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„Trotz der weiterhin ungünstigen Makrolage bleibt unsere Ertragslage solide, und wir sind auf bestem Wege, unsere Kostenziele zu erreichen. Die Kreditqualität verbessert sich weiter, und die Kreditausfallquote liegt unter dem Durchschnitt der vergangenen zehn Jahre.“
Nordea erwies sich erneut als eine der sichersten Banken der Welt, als sie zusätzliche Kernkapitalinstrumente im Volumen von USD 1,5 Mrd.US-Dollar mit den niedrigsten Coupons aller vergleichbaren, im USD-Markt begebenen Instrumente emittieren konnte. Entsprechend verbesserte sich Nordeas Kernkapitalquote (Tier 1) um 75 Basispunkte, und die Gesamteigenkapitalquote liegt bei über 20 Prozent.
„Wir entwickeln unsere Dienstleistungen ständig weiter, um dem sich ändernden Kundenverhalten gerecht zu werden“, sagt Clausen. „Um noch stärker personalisierte und unkomplizierte Lösungen anbieten zu können, vereinfachen wir derzeit unsere Prozesse und werden im nächsten Schritt eine neue zentrale Banking- und Zahlungsplattform aufbauen.“ Entsprechend werden Nordeas jährliche IT-Investitionen insgesamt in den kommenden vier bis fünf Jahren um durchschnittlich 30 bis 35 Prozent ansteigen. Im Zuge dieser Maßnahme wird die Bank auch einige ihrer jetzigen IT-Systeme ersetzen, was zu einem Wertminderungsaufwand in Höhe von 344 Mio. Euro führen wird.
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